«

»

Set 30

Interrogazione in merito alle nuove modalità di pagamento del servizio di refezione

immagine_784_21046

In data 15 febbraio 2016 è stato affidato il ristorazione scolastica alla società Gemeaz Elior Spa (gestore uscente).

L’offerta tecnica presentata dalla ditta prevede al punto f) Modalità di gestione sportello refezione che:

  • “Per l’informatizzazione del servizio di rilevazione presenze, prenotazione dei pasti e gestione dei pagamenti Gemeaz Elior conferma l’impiego del sistema già in uso presso il Comune di Bareggio”.
  • “Per l’utenza che ne farà richiesta e sottoscriverà la necessaria delega bancaria saranno emessi direttamente dal sistema informatico dei flussi di addebito SDD.”

Dato atto che con comunicazione della Gemeaz fatta pervenire alle famiglie e pubblicata sul sito del Comune sono state cambiate le modalità di pagamento del servizio, introducendo il buono cartaceo ed eliminando il sistema di addebito bancario.

Visto che questo nuovo sistema di pagamento:

  • non facilita le famiglie, in quanto il buono deve essere consegnato direttamente dai bambini e non vi è alcun controllo o responsabilità delle insegnanti e operatori scolastici (giustamente) con un elevato rischio che lo stesso sia smarrito
  • non è conforme a quanto proposto nell’offerta tecnica con la quale la ditta si è aggiudicata la gara

Dato atto che da diverse segnalazioni che ci sono pervenute il sistema presenta delle criticità, in quanto a delle famiglie, pur avendo consegnato il buono, gli è stato detto che il pagamento non risulta.

TUTTO CIO’ PREMESSO SI CHIEDE

  1. Quali provvedimenti ha preso l’Amministrazione nei confronti della Gemeaz in quanto il servizio non è conforme all’offerta tecnica;
  2. Quali sono le ragioni per le quali non è stata coinvolta la commissione istruzione su questa diversa modalità di pagamento dei servizi;
  3. Entro quanto tempo le modalità utilizzate sino all’anno scorso saranno ripristinate;
  4. Quali altre azioni sta intraprendendo l’Amministrazione in merito ai disagi rilevati dagli utenti;

Cordiali saluti

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookies per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookies o clicchi su "Accetta" permetti il loro utilizzo.


I cookies da noi utilizzati sono esclusivamente cookies tecnici col solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, del Codice).
Questo sito non fa utilizzo di cookies di profilazione (volti a creare profili relativi all'utente che vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete) né proprietari né tanto meno di cookies di terze parti (utilizzati da altri soggetti rispetto agli autori del sito e sempre finalizzati a profilare gli utenti per offrire pubblicità personalizzate).

Chiudi